Mijn doelgroep wordt gediscirmineerd??

Vroeger

Ik ben natuurlijk niet meer de jongste en ik weet nog goed hoe de wereld was voor de mobiele telefoon. We hadden een vaste telefoon en kwartjes voor de telefooncel.

Ik ben van voor de postcode en van voor het BSN nummer. Dat nummer dat vroeger een Sofinummer heette.

Mijn eerste hypotheken sloot ik zonder computer maar met een blocnote en een rekenmachine.

Veranderingen

Zowel in mijn werk als privé heb ik veranderingen meegemaakt. Ik heb de videorecorder zien komen en gaan. Was je vroeger heel wat met een gewone mixer, we hebben nu een keukenmachine met diverse hulpstukken op het aanrecht staan.

Beter

Je zult mij niet horen zeggen dat vroeger alles beter was. Ik kan me niet meer voorstellen hoe het leven was zonder computer en ik ben niets zonder mijn laptop. Alle hypotheekaanvragen gaan digitaal en we krijgen de offertes digitaal aangeleverd.

De ING houdt er nog wat nostalgie in door de offertes in drievoud te mailen (voor de klant, voor de adviseur en de retourofferte). Je kunt nu makkelijk volstaan met één exemplaar, maar ik vind het wel schattig.

We slaan door

Het heeft me moeite gekost eraan te wennen aan elke klant zijn of haar BSN nummer te vragen. Ik ben eraan gewend. De dossiers wemelen van de BSN nummers. En dat mag niet meer. In het kader van de nieuwe privacywet mogen wij niet beschikken over BSN nummers van de klanten.

We hebben een klein probleempje, er kan geen aanvraag de deur uit zonder het BSN nummer.

We dienen het nummer in het programma in te voeren, de aanvraag te versturen en vervolgens het nummer te verwijderen.

Als je per ongeluk een mail aan B stuurt terwijl hij naar A had gemoeten, heb je een datalek gecreëerd en dat moet je melden. Er is een speciale datalekkenclub voor in het leven geroepen en we kregen allemaal een datalekprotocol.

Aflossingsvrij

Voor de crisis, toen we nog dachten dat de bomen tot in de hemel zouden groeien, sloten we allemaal gecombineerde hypotheken, Vaak een stuk aflossingsvrij. Op zich geen probleem zolang er overwaarde in de woning zit.

De banken gaan het aflossingsvrije deel na de looptijd van de klant terugvragen.

Nog niet erg, dan kun je de hypotheek verlengen. Wel vervelend als dit verzoek komt na je pensionering. Dan wordt je getoetst op inkomen en dan kan wel eens blijken dat je de benodigde hypotheek niet meer krijgt. 

Waarschuwing

In het belang van de mensen die zo'n hypotheek hebben en binnen nu en 10 jaar met pensioen gaan heb ik een artikel geschreven. Nu kunnen we nog reparatiewerkzaamheden uitvoeren en zodoende een drama na pensionering voorkomen.

Gisterenavond even een artikeltje eruit gerammeld, op de website gezet maar ook op de zakelijke facebookpagina. Om zoveel mogelijk mensen te bereiken heb ik er een paar promotietientjes tegenaan gegooid. Het leuke van facebook is dat je een doelgroep kunt instellen. Ik vond dit artikel uitermate geschikt voor 5 plussers. Een artikel op facebook dient door facebookmensen gekeurd te worden. Dat duurt een paar uur. 

Afgekeurd

Ja dus, artikel afgekeurd, Omdat de tekst op de geselecteerde doelgroep slaat, omdat ik mij richt tot de oudere hypotheekgevers. Bijzonder hè? Dat is discriminatie,

Mocht dit onderwerp voor jou of voor iemand die je kent interessant zijn, het staat gewoon op de website. En ben je 55 plusser, ik bedoel niet te discrimineren, ik wil alleen maar helpen.

Aflossingsvrije hypotheek?

Ik zal morgen meteen even langs die gehoorapparatenwinkel lopen die me aldoor van de gezellige uitnodigingen stuurt, pure discriminatie.